Política de Devoluciones
En jewelrynicols.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona:
Plazo para Devoluciones
Tienes 14 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. Este plazo está en conformidad con la legislación aplicable.
Condiciones para la Devolución
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
- Debe incluir todos los accesorios y documentación que lo acompañaban.
- No deben haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del pedido.
Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea para iniciar el proceso.
- Envío del Producto: Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones para enviarnos el producto. Los gastos de envío correrán por tu cuenta, excepto en casos de error por nuestra parte.
- Inspección y Reembolso: Al recibir el producto, lo inspeccionaremos y, si cumple con las condiciones, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios de Producto
Si prefieres un cambio por otro artículo, indícalo en tu solicitud. El cambio estará sujeto a disponibilidad.
Productos No Elegibles para Devolución
Algunos artículos, como productos personalizados o de higiene íntima, no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos.
Reembolsos
El reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de la devolución. El tiempo de procesamiento puede variar según tu entidad bancaria.
Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta en nuestro sitio web.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
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